‘건물사용명세서’를 QR코드를 통해 온라인 제출할 수 있는 방법을 영상으로 안내하고 있다. ⓒ강서구
강서구는 구민 일상의 불편을 사전에 해소하고 삶의 질을 획기적으로 높인 ‘2026년 상반기 적극행정 우수 사례’ 5건을 선정했다고 밝혔다.
구는 매년 상·하반기에 기존 관행에서 벗어나 창의적이고 전문적인 행정으로 구민 일상에 실질적 변화를 이끈 모범 사례를 발굴해 오고 있다.
올해 상반기에는 부서와 동 주민센터에서 총 18건의 사례가 접수됐다. 주민 체감도, 창의·전문성, 과제의 중요도와 난이도 등을 종합 심사해 개인 부문 4건, 협업 부문 1건을 우수 사례로 최종 선정했다. 사례들은 구민의 삶과 밀접한 교통, 경제, 세무, 복지, 안전 등 다양한 분야에서 성과를 나타냈다.
교통 분야에서는 상습 정체 구간인 가양동 대아아파트 앞 교차로의 직진차로를 기존의 2차로에서 3차로로 확장한 ‘강서로 직진차로 확대’가 선정됐다. 구는 서울시·서울경찰청과의 협의와 구민 의견 수렴을 거쳐 1개 차로를 늘리고 보도 폭을 일부 축소해, 기존 U턴 차로는 유지하면서도 교통 혼잡을 크게 개선했다.
경제 분야에서는 서울시 기초자치단체 최초로 대규모 국제 행사를 성공적으로 치러낸 ‘2026 한국 비즈니스 엑스포 강서’가 선정됐다. 엑스포 추진 전담팀(TF)을 중심으로 240개 기업과 해외 바이어 1,200여 명의 참여를 끌어냈으며, 1억6100만 달러 규모(한화 약 2,279억 원)의 업무협약을 체결하는 성과를 올렸다.
세무 분야에서는 ‘건물사용명세서’를 종이 서류 대신 QR코드를 통해 손쉽게 온라인으로 제출할 수 있도록 바꾼 ‘주민세 과세 자료 전자 제출 활성화’가 선정됐다. 구 캐릭터 ‘새로미’를 활용한 가이드 영상도 큰 호응을 얻었다.
복지 분야에서는 서울시 어울림플라자 내에 구 최초의 장애인 전용 미용실을 조성한 ‘헤어포유’가 뽑혔다. 서울 자치구 중 장애인 인구가 가장 많은 지역적 특성을 고려해 생활 밀착형 복지를 실천한 사례로 인정받았다.
안전 분야에서는 치매 환자 실종 시 초기 골든타임을 확보하기 위해 ‘인공지능(AI) 기반 실종자 고속 검색 시스템’을 도입하고, 모의훈련 및 홍보 영상을 제작·보급한 사례가 우수 사례로 선정됐다.
구는 이번에 선정된 적극행정 우수 공무원에게 성과상여금 최고 등급 부여, 포상휴가, 포상금 등의 인센티브를 제공할 예정이다. 또한 우수 사례는 카드뉴스로 제작해 구청 누리집에 공개하는 등 적극행정 문화를 지속적으로 확산해 나갈 예정이다.
진교훈 강서구청장은 “이번에 선정된 우수 사례들은 구민들이 불편을 겪기 전에 행정이 한발 앞서 현장의 해결책을 모색한 결과”라며 “앞으로도 일상에서 직접 체감할 수 있는 현장 중심의 적극행정을 지속 발굴하겠다”고 밝혔다.
